1Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen ist:
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt und sind dazu nach geltendem Recht auch nicht verpflichtet. Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die gesamte Geschäftstätigkeit von Dental Scale — unabhängig davon, über welchen Kanal du mit uns in Kontakt trittst. Sie umfasst insbesondere:
- die Website dentalscale.com sowie alle darunter betriebenen Landingpages und Funnels
- unsere Kontakt-, Anfrage- und Webinar-Anmeldeformulare und die Terminbuchung
- den E-Mail- und SMS-Versand sowie die telefonische Kontaktaufnahme durch uns oder in unserem Auftrag
- Webinare, Online-Schulungen, Kurse und Beratungsgespräche
- unseren Mitglieder- und Community-Bereich
- die Erbringung unserer Marketing- und Coachingdienstleistungen und die Abwicklung der zugehörigen Verträge
Sie gilt nicht für Websites Dritter, auf die wir verlinken. Für deren Datenbearbeitung sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Wir bearbeiten Personendaten von Interessenten und Kunden (in der Regel Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie Praxisinhaber) in der Schweiz, im EU-/EWR-Raum und in den Vereinigten Staaten. Je nach deinem Wohnsitz gelten das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder US-amerikanische Regelungen. Wir wenden durchgehend das jeweils strengere Schutzniveau an.
3Welche Personendaten wir bearbeiten
| Quelle | Daten | Herkunft |
|---|---|---|
| Kontakt- und Anfrageformulare | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Praxisname, Nachrichtentext | Von dir eingegeben |
| Webinar-Anmeldung | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Teilnahmestatus, Anwesenheitsdauer | Von dir eingegeben, teils automatisch erfasst |
| Terminbuchung | Name, Kontaktdaten, gewählter Termin, Angaben aus dem Buchungsformular | Von dir eingegeben |
| Telefon- und SMS-Kontakt | Telefonnummer, Gesprächsnotizen, Nachrichtenverlauf, Zeitpunkt und Status der Zustellung | Von dir eingegeben und im Verlauf erfasst |
| E-Mail-Kommunikation | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Öffnungs- und Klickverhalten | Aus der Kommunikation |
| Website-Nutzung | IP-Adresse, Browser und Gerätetyp, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs | Automatisch beim Seitenaufruf |
| Mitglieder- und Community-Bereich | Name, E-Mail-Adresse, Profilangaben und Profilbild, Beiträge und Kommentare, Kursfortschritt, Zeitpunkt der Aktivität | Von dir eingegeben und im Verlauf erfasst |
| Vertrags- und Zahlungsabwicklung | Rechnungsadresse, Leistungsumfang, Zahlungsstatus | Von dir eingegeben und im Verlauf erfasst |
Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig. Ohne die im jeweiligen Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir deine Anfrage allerdings nicht bearbeiten.
Beiträge, Kommentare und Profilangaben, die du in unserem Mitglieder- und Community-Bereich veröffentlichst, sind für die übrigen Mitglieder sichtbar. Überlege dir daher, welche Angaben du dort preisgibst.
Wir bearbeiten keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c revDSG bzw. Art. 9 DSGVO. Bitte sende uns über unsere Formulare keine Patientendaten oder Gesundheitsdaten Dritter.
4Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage DSGVO | Grundlage revDSG |
|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen, Vorbereitung und Durchführung von Beratungsgesprächen | Art. 6 Abs. 1 lit. b (vorvertragliche Massnahmen) | Vertragserfüllung |
| Durchführung von Webinaren und Versand der Zugangs- und Erinnerungsnachrichten | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Vertragserfüllung |
| Betrieb des Mitglieder- und Community-Bereichs und Bereitstellung der Kursinhalte | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Vertragserfüllung |
| Erbringung unserer Marketingdienstleistungen und Abwicklung der Verträge | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Vertragserfüllung |
| Werbliche E-Mails und SMS an Interessenten | Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) | Einwilligung, Art. 3 UWG |
| Reichweitenmessung und Optimierung unserer Werbekampagnen | Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung über das Cookie-Banner) | Einwilligung |
| Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website | Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) | Überwiegendes privates Interesse |
| Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c | Gesetzliche Pflicht |
Soweit wir deine Daten auf Grundlage einer Einwilligung bearbeiten, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
5SMS- und Textnachrichten
Wir versenden SMS nur an Personen, die zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Die Einwilligung erfolgt durch das aktive Ankreuzen eines nicht vorausgefüllten Kästchens in unseren Formularen. Die Einwilligung ist keine Bedingung für den Kauf einer Leistung oder die Teilnahme an einem Webinar.
Art der Nachrichten
Je nach erteilter Einwilligung erhältst du Bestätigungen und Erinnerungen zu Terminen und Webinaren, Zugangslinks, Antworten auf deine Anfragen und — bei separater Einwilligung — Informationen zu unseren Angeboten.
Häufigkeit
Die Anzahl der Nachrichten variiert je nach Anlass und deiner Interaktion mit uns.
Kosten
Es können Nachrichten- und Datengebühren deines Mobilfunkanbieters anfallen. Wir selbst erheben keine Gebühren für den Empfang.
Abmeldung
Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf eine unserer Nachrichten mit STOP antwortest. Danach erhältst du eine abschliessende Bestätigung und keine weiteren Nachrichten mehr. Mit HELP erhältst du Hilfe und unsere Kontaktdaten. Alternativ kannst du dich unter [email protected] abmelden.
Keine Weitergabe von Einwilligungsdaten
Mobilfunknummern und die zugehörigen Einwilligungen zum SMS-Empfang werden nicht an Dritte verkauft, vermietet oder zu deren eigenen Marketingzwecken weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an die technischen Dienstleister, die den Versand in unserem Auftrag abwickeln, und nur zu diesem Zweck.
Nachweis
Wir dokumentieren Zeitpunkt, Formular und Wortlaut der erteilten Einwilligung sowie jede Abmeldung, um unsere gesetzlichen Nachweispflichten zu erfüllen.
6Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn du uns deine Telefonnummer über ein Formular übermittelst, kontaktieren wir dich telefonisch zu deiner Anfrage. Dies kann durch uns selbst oder durch von uns beauftragte Mitarbeitende eines externen Dienstleisters erfolgen, die ausschliesslich nach unseren Weisungen handeln und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Wir halten den Zeitpunkt, den Verlauf und das Ergebnis des Gesprächs in unserem CRM fest, um deine Anfrage nachvollziehbar bearbeiten zu können. Gespräche werden nur dann aufgezeichnet, wenn wir dich zu Beginn des Gesprächs darauf hinweisen und du zustimmst.
Du kannst weiteren Anrufen jederzeit widersprechen — im Gespräch selbst oder per E-Mail an [email protected].
8Dienstleister und Empfänger
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten. Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen entsprechende Verträge.
| Dienstleister | Zweck | Sitz |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | CRM, Formulare, Landingpages, Terminbuchung, E-Mail- und SMS-Versand | USA |
| Twilio Inc. | Technischer Versand von SMS über GoHighLevel | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Werbeanzeigen, Reichweitenmessung, Lead-Formulare | Irland / USA |
| GoDaddy Europe Limited | Hosting und Betrieb der Website, Domainverwaltung | Vereinigtes Königreich; Datenbearbeitung teilweise in den USA |
| Whop Inc. | Abwicklung von Zahlungen und Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten | USA |
| Zoom Communications, Inc. | Durchführung von Beratungsgesprächen, Online-Schulungen und Webinaren | USA |
| Genesis Digital LLC (WebinarJam / EverWebinar) | Durchführung von Live- und automatisierten Webinaren, Anmeldung, Teilnahmestatistik | USA |
| Skool.com, Inc. | Betrieb unserer Community- und Kursplattform, Mitgliederverwaltung | USA |
| iDEA Treuhand GmbH, Sursee | Buchführung und Steuererklärung | Schweiz |
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn du eingewilligt hast, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist. Wir verkaufen keine Personendaten.
9Datenübermittlung ins Ausland
Da wir mit Kunden in den USA und im EU-Raum arbeiten und mehrere unserer Dienstleister ihren Sitz in den Vereinigten Staaten haben, werden Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und des EWR bearbeitet.
Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das Swiss–U.S. Data Privacy Framework beziehungsweise das EU–U.S. Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Anbieter dort zertifiziert ist. Ist das nicht der Fall, schliessen wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission ab und ergänzen sie um die vom EDÖB geforderten Anpassungen für die Schweiz.
Für Übermittlungen ins Vereinigte Königreich bestehen Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrats; es sind keine zusätzlichen Garantien erforderlich.
Trotz dieser Massnahmen lässt sich nicht vollständig ausschliessen, dass US-Behörden auf Grundlage dortiger Gesetze auf Daten zugreifen. Mit der Nutzung unserer Formulare nimmst du dieses Restrisiko in Kauf.
10Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.
- Anfragen ohne Vertragsabschluss: 24 Monate nach dem letzten Kontakt
- Kundendaten aus laufenden Mandaten: für die Dauer der Zusammenarbeit und anschliessend 10 Jahre, soweit Verjährungsfristen laufen oder die Daten buchhaltungsrelevant sind
- Zugangs- und Aktivitätsdaten aus dem Mitglieder- und Community-Bereich: für die Dauer der Mitgliedschaft; danach werden das Konto und die Profilangaben innert 90 Tagen gelöscht
- Buchhaltungsrelevante Unterlagen: 10 Jahre (Art. 958f OR)
- Einwilligungen und Abmeldungen zum SMS- und E-Mail-Versand: für die Dauer der Nachweispflicht, mindestens 5 Jahre nach Widerruf
- Abmeldungen vom SMS-Versand (Sperrliste): unbefristet, damit wir dich nicht erneut kontaktieren
- Server-Logfiles: 30 Tage
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten und auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Zusätzlich stehen dir zu:
- Widerspruch gegen Bearbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, sowie jederzeit gegen Direktwerbung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Einschränkung der Bearbeitung
- Datenübertragbarkeit — Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem gängigen Format
Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an [email protected]. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Wenn du der Ansicht bist, dass wir bei der Bearbeitung deiner Daten gegen geltendes Recht verstossen, kannst du dich beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im EU-/EWR-Raum bei der Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes.
12Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung über TLS, Zugriffsbeschränkungen auf die jeweils zuständigen Personen, Zwei-Faktor-Authentifizierung bei unseren zentralen Systemen und die Verpflichtung aller Mitarbeitenden und Dienstleister zur Vertraulichkeit.
Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet lässt sich technisch nicht gewährleisten.
13Minderjährige
Unsere Angebote richten sich ausschliesslich an Erwachsene in beruflicher Funktion. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten uns solche Daten versehentlich übermittelt worden sein, löschen wir sie nach Kenntnisnahme.
14Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Systeme oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Januar 2026
15Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte: